Friends & Frames prekes galite grąžinti per 14 dienų, jei tik pilnai nesate patenkinti savo pirkiniu. Grąžinamos prekės turi būti nepriekaištingos būklės, nenaudotos ir grąžintos originalioje pakuotėje.
Prieš perduodant siuntą kurjeriams prašome užregistruokite grąžinimo atvejį el. paštu: info@friendsandframes.lt, laiške nurodydami užsakymo numerį ir įvardindami prekes, kurios bus grąžintos (jei buvo įsigyta daugiau nei viena prekė).
Siuntos grąžinimo išlaidų pardavėjas nepadengia, tad jos turi būti prisiimtos iš pirkėjo pusės.
Grąžinimo adresas
UAB Innco, Friends & Frames Jogailos g. 4, Vilnius, LT-01116, Lietuva
Užsakymai gali būti grąžinti ir atvykus į Friends & Frames optikas. Optikų adresai: Vokiečių g. 15, Vilnius ir Gedimino pr. 32A, Vilnius.
Pinigų grąžinimo tvarka
Gavę grąžinamas prekes, patikrinsime jų būklę ir įsitikinsime, kad grąžintas pilnas prekių komplektas, su akinių dėkliuku, servetėle ar kitomis susijusiomis prekėmis. Atlikte šiuos veiksmus el. paštu patvirtinsime prekių tinkamumą grąžinimui.
Pinigai už grąžintas prekes yra pervedami bankiniu pavedimu per 1-3 darbo dienas į pirkėjo nurodytą sąskaitą.
